Посетители волей-неволей заставляют напрягаться обслуживающий персонал, а ЦРМ — значительно уменьшает число технических и финансовых недоразумений. В рейтинг CRM систем для кафе входят программы, позволяющие в реальном времени поддерживать идеальный сервис, а в целом — обеспечивать увеличение продаж.
С помощью СРМ вы узнаёте, что можете и что когда нужно предложить клиенту вообще или конкретному посетителю. Например, легко увидеть, какие блюда и напитки пользуются особенным спросом в такие-то дни/часы. Если что-либо непопулярно — система подскажет выход. Например, выручит акция на неходовые заказы.
Модульность, позволяющая добавлять лишь нужные блоки, приспосабливает лучшие ЦРМ для кафе в том числе с малым оборотом — можно купить ограниченную подписку, то есть приобрести премиум-систему за небольшую цену.
Сотрудники с планшетов и смартфонов отслеживают выполнение заказов, действуя по подсказкам — у владельца, администратора, шеф-повара и су-шефа меньше потребности лично решать каждый рутинный вопрос. Как правило, клиенты ощущают поддерживаемую системой ЦРМ налаженность обслуживания и — оставляют положительные отзывы. Другие плюсы:
Программы, наиболее простые в смысле внедрения, рассмотрены в обзорах ЦРМ на платформе ratecrm.ru и — остаётся бесплатно выбрать систему. Системы из списка прошедших проверку обеспечивают быструю реакцию, защиту от стороннего доступа + поддерживаются разработчиками.
Изучив описания, взгляните на скриншоты интерфейса — у нас или на официальном сайте системы. Мы можем выбрать для вас качественную программу с наиболее простым управлением, чтобы ваши сотрудники как можно быстрее освоились.
Представив рейтинг ЦРМ систем для кафе, мы также даём консультации относительно выбора. Чтобы все возможности софта были реализованы в ближайшие недели, наши мастера при необходимости проведут настройку, внедрение и дистанционное обучение.
В обзорах CRM ищите, какие функции потребуются вам сейчас и после развития кафе. Например, ведение клиентской базы нужно всем, чтобы успешно мотивировать и награждать посетителей. Крупные же точки общественного питания нуждаются в таких опциях:
Сетевые кафе с помощью СРМ нетрудно объединить в единую систему отчётности, аналитики и администрирования. Одиночное заведение, в свою очередь, будет построено на принципах дистанционного контроля — с распределением доступов между сотрудниками с конкретными уровнями полномочий.
В любом случае исчезнут «слепые зоны», а сотрудники станут работать активно и дисциплинированно.
Внедрение даже платной ЦРМ для кафе сулит расходы, которые покроются за рабочую смену, а бесплатная система и тем более является беспроигрышным вариантом. Начните зарабатывать больше уже сегодня, установив СРМ в вашей фуд-зоне.
еще CRM системы