Главный менеджер должен видеть всё, что происходит в воронке продаж — от приёма заказа до инкассации выручки. В свою очередь, каждый сотрудник, включая поваров и курьеров, обязан знать свои задачи на каждую минуту рабочего дня.
Рейтинг CRM систем для доставки еды — ещё и справочник, в котором очерчен идеальный образ компании по продажам на вынос.
Описания программ можно рассматривать, как перечни слабых мест, где регулярно требуется контроль. Устные инструкции забываются, записки ненадёжны. А как отрабатывает заказы курьер и, скажем, где учтены деньги на сдачу? На все эти вопросы дают исчерпывающие ответы лучшие системы ЦРМ для доставки готовой еды в условиях СНГ.
Везде, где при бумажном и телефонном надзоре нельзя дотянуться и проконтролировать, выручит централизованный контрольный интерфейс.
Объединив базу актуальной информации о CRM на русском языке и команду специалистов по настройке нами же рассмотренного софта, мы создали сайт ratecrm.ru. На этом портале можно выбрать систему или запросить установку. Мы, если вам трудно выбрать подходящую программу, подскажем ряд программ под конкретные требования.
В частности, будут учтены пожелания относительно стоимости подписки. Размах контроля сравнительно неширок у бюджетных и бесплатных релизов, также занимающих законные места в обзорах ЦРМ. Например, недорогая система покроет такие участки, как:
Что именно требует контроля именно на вашей фирме и оптимизацией чего посредством ЦРМ можно добиться увеличения продаж? Нужно подумать, почитать отзывы на картах и на вашем сайте, признать мелкие и фундаментальные проблемы.
Что касается цены, экономически оправданной для вас, то — при наличии множества неподконтрольных участков лучше взять дорогую, но всеохватывающую СРМ. На первых порах мы займёмся настройкой, инициируем внедрение, доступно обучим пользоваться системой вас и ваших сотрудников.
Курьеры и другие служащие едва ли столкнутся с серьёзными техническими проблемами. Освещённые в наших обзорах CRM отличаются стабильностью. К тому же подписка обычно даёт право на бесплатную поддержку со стороны разработчика.
Главный минус — риск увеличения текучки кадров после повышения градуса контроля. Одним из выходов станет ЦРМ с наглядным учётом бонусов за хорошую работу. Сам процесс внедрения проводите мягко, без резкого роста количества санкций за вдруг во множестве выявившиеся недостатки.
Морально легче перейти к полному контролю, если использовать систему в виде мобильного приложения — ещё одна программа на смартфон воспринимается как должное. Сама CRM подготовит и аналитику изменений, произошедших за время тестовой работы платформы.
Автоматика собирает информацию из чеков, сопоставляет заказы с номерами карт/телефонов и таким образом ведёт клиентскую базу силами ЦРМ. Таким образом, формируется предсказуемый профиль заказов на доставку еды — который можно изменить с помощью рекламных стратегий. Оптимизируется работа кухни, прекратятся случаи отсутствия нужного продукта на складе.
Многие программы допускают полную интеграцию CRM, например, с экосистемой 1С: Общепит. Рейтинг ЦРМ систем для доставки еды даёт шанс преодолеть факторы, сдерживающие увеличение продаж.
При малом товарообороте и небольшом штате можно начать с бесплатных систем, но они зачастую ограничиваются простейшим расчётным функционалом. Обычно доходы генерируются воронкой продаж на сайте, а её как раз и не имеют платформы без подписки.
Следовательно, CRM для бизнеса, зависящего от популярности в интернете, лучше купить — так же, как приобретают рекламу и другие совершенно необходимые услуги.
еще CRM системы